Un entrepreneur du secteur touristique affirme avoir vécu cet été une situation qui, selon son témoignage, l'a contraint à abandonner son entreprise à Lloret de Mar en pleine saison . Yoan, gérant d'une agence spécialisée dans le tourisme de loisirs pour les jeunes et fondateur de Sundia Events, dénonce publiquement avoir subi des menaces, des agressions et des actes d'intimidation, qu'il attribue à des proches d'un tour-opérateur réputé de la commune, identifié par les initiales SR . Il explique que ces événements ont instauré un climat de peur parmi ses employés et lui ont occasionné d'importantes pertes financières après l'investissement consenti pour développer son activité à Lloret.
De Salou à Lloret : une expansion qui s'est terminée dans le conflit
Yoan explique que son entreprise est implantée à Salou depuis 2008 , où, selon lui, la concurrence entre les différentes sociétés de tourisme de loisirs a toujours fait partie intégrante du paysage économique. L'entrepreneur indique avoir décidé d'étendre son activité à Lloret de Mar pour la saison 2025, mais les problèmes ont surgi presque immédiatement. « L'année dernière, nous avons déjà rencontré des difficultés. Un membre de mon équipe a été agressé et nous avons reçu des menaces , mais nous avons réussi à terminer la saison », déclare-t-il. D'après lui, cet épisode a servi d'avertissement, même si l'entreprise a décidé de poursuivre ses activités et de se préparer pour une nouvelle saison dans la ville.
Il affirme cependant que les événements de cet été étaient bien plus graves et que la situation était devenue telle qu'il était devenu impossible de poursuivre l'activité. « Les menaces de mort ont commencé dès le premier jour . Ma femme, enceinte, a été intimidée et deux membres de mon équipe ont été agressés. Les gens avaient peur d'aller travailler », explique-t-il. Face à cette situation, le directeur de Sundia Events indique avoir pris la décision d'annuler ses activités à Lloret afin de protéger ses employés.
« Nous sommes une agence de voyages, pas un cartel. »
L'homme d'affaires estime que les événements ne peuvent se réduire à un simple différend commercial entre entreprises se disputant la même clientèle. Il soutient que derrière les incidents qu'il rapporte se cache une tentative d' empêcher l'arrivée de nouveaux opérateurs sur le marché du tourisme de loisirs de Lloret de Mar et de maintenir une position dominante sur certains services destinés aux jeunes visiteurs. « Nous sommes une agence de voyages, pas un cartel. Je ne veux pas que mes collaborateurs risquent leur vie pour vendre une excursion », déplore-t-il.
Dans son récit, l'homme d'affaires évoque l'entourage d'un tour-opérateur réputé de Lloret de Mar et affirme que cette société joue un rôle prépondérant dans l'organisation et la promotion de soirées touristiques dans différentes boîtes de nuit de la ville. Yoan soutient qu'une stratégie était en place pour entraver le travail de ses commerciaux et dissuader les clients potentiels de faire appel aux services de Sundia Events. Il appartiendra toutefois aux autorités compétentes de déterminer si les faits rapportés sont liés à des activités illégales.
Surveillance, intimidation et clients harcelés
Parmi les situations qu'il décrit, Yoan affirme que des personnes liées au voyagiste suivaient les membres de son équipe commerciale pendant leurs journées de travail. Selon son témoignage, ces individus surveillaient non seulement les déplacements des promoteurs, mais abordaient également les clients ayant réservé des activités auprès de Sundia Events. « Des gens suivaient nos commerciaux toute la journée. Ils abordaient aussi nos clients pour les dissuader de réserver avec nous. Certains touristes nous ont même dit avoir été harcelés simplement parce qu'ils portaient notre bracelet », affirme-t-il.
L'homme d'affaires affirme également détenir des photographies de certaines personnes qui, selon sa plainte, ont participé aux menaces et aux agressions , ainsi que de personnes qui, toujours selon lui, ont servi d'intermédiaires pour engager d'autres personnes afin d'intimider les employés. Il soutient en outre qu'un membre de l'équipe commerciale du voyagiste a directement participé à l'une des agressions subies par l'un de ses employés.
Plaintes, intervention policière et saison perdue
Interrogé sur les démarches entreprises auprès des autorités, l'homme d'affaires a expliqué avoir porté plainte auprès des Mossos d'Esquadra (police catalane) suite à l'agression d'un de ses employés durant la saison 2025. Il affirme que cette procédure est restée sans suite pour les responsables, qu'il a identifiés. Concernant les incidents de cet été, il a indiqué que la police était également intervenue après avoir été appelée, mais estime que son intervention n'a pas permis de résoudre le problème ni d'empêcher la poursuite de la situation.
Les conséquences commerciales, explique-t-il, ont été particulièrement importantes. Sundia Events avait réalisé un investissement spécifique pour opérer pendant la saison touristique à Lloret, notamment en réservant des appartements, en recrutant du personnel et en prospectant des clients. « J'ai perdu des appartements, des clients, du personnel et toute une saison . Nous avions investi beaucoup d'argent pour travailler ici et, au final, nous avons dû partir en pleine saison », déplore l'entrepreneur, qui estime que la situation a eu un impact économique considérable sur son entreprise.
Un problème qui, selon la plainte, va au-delà de Lloret.
Yoan affirme que les problèmes de concurrence dans le secteur du tourisme de loisirs ne sont pas propres à Lloret de Mar. Il prétend connaître d'autres voyagistes ayant rencontré des situations similaires dans diverses destinations touristiques espagnoles et dit également connaître des commerçants de la ville même qui, selon lui, ont subi des expériences comparables. Ses déclarations relancent le débat sur les limites entre la concurrence commerciale légitime et les intimidations ou coercitions potentielles dans un secteur particulièrement dépendant de la saison touristique.
Il appartiendra aux autorités et, le cas échéant, aux tribunaux, d'établir les faits et de déterminer si une infraction ou un délit a été commis. Parallèlement, cette affaire met en lumière une question particulièrement sensible pour le secteur touristique de Lloret de Mar : jusqu'où peut aller la concurrence pour attirer les clients, et à quel moment certaines pratiques peuvent-elles basculer dans le cadre d'une activité commerciale légitime ?
