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La facture d'eau de Lloret pour ce troisième trimestre présente d'éventuelles irrégularités. Comment faire une réclamation ?

Une fois de plus, l'association LERBYCOP met à la disposition des citoyens de Lloret de Mar des chiffres réels, méticuleusement étudiés, afin de mettre au jour d'éventuelles irrégularités au sein des institutions et de soulager le portefeuille du contribuable. 

UN MANDAT DE 104 JOURS !

Treize jours indûment ajoutés au troisième trimestre 2021 ont entraîné une augmentation de plusieurs millions de mètres cubes de consommation sur la facture d'eau.

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▶ La facture d'eau du troisième trimestre 2021 inclura un excédent de consommation de 13 jours, ce qui correspond en réalité au quatrième trimestre 2021. C'est un nouveau coup dur pour les finances des ménages de Lloret.

▶ Le lundi 4 octobre 2021, des représentants de l'association LERBYCOP ont rencontré des représentants du conseil municipal et d'Aqualia. L'objectif de cette réunion était d'identifier d'éventuelles irrégularités dans l'application du barème des tarifs de l'eau, des prix de l'eau potable et du calendrier de facturation.

Le cas analysé, applicable à tout ménage, résidence principale, à Lloret, a étonnamment montré une consommation linéaire de 42 m³ dans les trimestres : 2T2020 ; 4T2020 ; 1T2021 et 2T2021. Le Conseil municipal l'a attribué à une coïncidence et l'Association à une cause.

Cette coïncidence observée dans quatre des cinq derniers trimestres suggère que les relevés de compteurs ne sont pas effectués, sauf pour le troisième trimestre, probablement parce qu'il s'agit du trimestre de l'année où la consommation est la plus élevée et que peu de résidents se demandent si les mesures sont correctes ou non.

AQUALIA A DÉCLARÉ QUE LES LECTURES DES DERNIERS TRIMESTRES ONT ÉTÉ EFFECTUÉES LES 15/12/2020 ; 11/03/2021 (T1 2021) ; 10/06/2021 (T2 2021) ET 22/09/2021 (T3 2021)

✔ Concernant le cas analysé, l'objet de l'étude, Aqualia, a fourni les relevés suivants : 15/12 = 1.077 m³ ; 11/03 = 1.119 m³ ; 10/06 = 1.161 m³ et 22/09 = 1.229 m³ ; ce qui correspond à une consommation de : 1T2021 = 42 m³ (86 jours) ; 2T2021 = 42 m³ (91 jours) et 3T2021 = 68 m³ (104 jours).

✔ Le relevé de compteur pour le 3e trimestre 2021 aurait dû être effectué le 9 septembre 2021 (91 jours après le 10 juin 2021), et non le 22 septembre 2021 (104 jours après le 10 juin 2021). De ce fait, tous les ménages et résidences principales de Lloret de Mar ont vraisemblablement été facturés pour 13 jours de consommation d'eau supplémentaires au 3e trimestre 2021, jours qui correspondent en réalité au 4e trimestre 2021.

✔ Cela peut sembler anodin, mais ce n'est pas le cas, étant donné que le compteur d'eau analysé, à titre d'exemple pour les projections, a indiqué que le 09/09/2021 la consommation cumulée était de 1 223 m³ et que la consommation cumulée le 22/09/2021 était de 1 229 m³ ; ce qui représente une différence de 6 m³.

Dans ce cas, selon le tarif officiel de la Generalitat de Catalogne, le surplus de 6 m³ sera facturé par la mairie au taux de 4,5480 euros/m³, au titre de la taxe ACA, ce qui représente 30,02 euros (TVA incluse) que tous les habitants de Lloret concernés devront payer en plus au troisième trimestre 2021, en raison de la négligence présumée de la mairie. 

Au contraire, au quatrième trimestre 2021, 6 m³ auraient coûté 1,1370 euros/m³, soit 7,50 euros (TVA incluse) au lieu de 30,02 euros (TVA incluse).

La différence de 22,52 euros que le résident de Lloret de Mar dont le cas est en cours d'analyse devra payer en trop concernera 15 541 ménages (résidences principales) à Lloret de Mar, selon IDESCAT : https://www.idescat.cat/emex/?id=170950&lang=es

Le montant qui s'élève à 349 983 €, que le conseil municipal recevrait soi-disant en trop, aux dépens de ses citoyens, n'est pas si mal, par un heureux hasard !

▶ Face à la tentation, voire à l'audace, de remettre en cause la réalité claire, vérifiée et prouvée présentée ici, par exemple en avançant un argument simpliste du type « LE MONTANT QUE CHAQUE MÉNAGE A PAYÉ EN PLUS AU 3E TRIMESTRE 2021 SERA DÉPENSÉ SUR SA FACTURE D'EAU DU 4E TRIMESTRE 2021 », il s'agirait non seulement d'une tentative puérile, mais aussi d'un argument dénué de fondement, étant donné que les tarifs fixés par la Generalitat de Catalogne sont appliqués selon le barème suivant, qui figure sur les factures émises par la mairie :

✔ Canon 1.- jusqu'à 27 m³, le prix par m³ est de 0,4936 euros (TVA en sus)

✔ Canon 2.- de 28 à 45 m³, le prix par m³ est de 1,1370 euros (TVA en sus)

✔ Canon 3.- de 46 à 54 m³, le prix par m³ est de 2,8425 euros (TVA en sus)

✔ Canon 4.- À partir de 55 m³, le prix au m³ est de 4,5480 euros (TVA en sus)

Au vu de ce qui précède, nous réaffirmons que les 6 m³ que la mairie de Lloret de Mar facturera vraisemblablement à tort au troisième trimestre 2021, en se basant uniquement sur la tarification progressive, s'élèveront à 4,5480 € (TVA en sus). En revanche, si elle avait correctement calculé et facturé la consommation réelle, au lieu de modifier le barème, ces 6 m³ auraient été inclus dans le calcul de la consommation du quatrième trimestre 2021 au prix de 1,1370 € (TVA en sus) par m³. Ainsi, la différence de 22,52 € (30,02 € - 7,50 €) que la mairie de Lloret de Mar infligera vraisemblablement aux habitants de Lloret de Mar par cette extrapolation ne sera, en principe, récupérée par aucun habitant.

•REVENDIQUER EST UN DROIT : 

‼ La mairie devrait rembourser à chaque citoyen qui en fait la demande le montant indûment débité de son compte bancaire, notamment dans le cas présent, constaté au troisième trimestre 2021. Nous encourageons donc tous les habitants de Lloret de Mar à réclamer ce remboursement, soit en déposant une demande en personne à la mairie, soit via le formulaire en ligne, plus facile à contrôler, à l'adresse suivante : https://identitats.aoc.cat/o/oauth2/auth?scope=autenticacio_usuari&state=7034791506&redirect_uri=https://tramits.lloret.org/OAC/hSrvValIDLogin&response_type=code&client_id=tramits.lloretdemar.cat&access_type=online&approval_prompt=auto&login_hint=ignored

LA QUESTION EST : COÏNCIDENCE OU CAUSALITÉ ?

Le conseil municipal aura certainement des éléments à ajouter à ses déclarations, notamment que certains employés chargés du relevé des compteurs pourraient être affectés par la pandémie, ce qui expliquerait les fluctuations des relevés d'un jour à l'autre, et que les écarts se sont élevés à treize jours au troisième trimestre 2021. Or, plusieurs mois se sont écoulés depuis le début de la pandémie et, de plus, les relevés des trimestres précédents ont été effectués comme prévu, comme l'a confirmé Aqualia. Par conséquent, invoquer la « pandémie » pour justifier la facturation de 13 jours supplémentaires au troisième trimestre 2021 est inacceptable.

Quelle était la véritable raison de la pénalité appliquée à la facture d'eau potable du troisième trimestre 2021, en raison du dépassement des jours de consommation prévus pour le quatrième trimestre 2021 ?

▶ Il vaut mieux prendre le taureau par les cornes et affronter la situation telle qu'elle est. L'objectif n'est pas de peser davantage sur les finances des habitants de Lloret, qui souffrent déjà suffisamment du déluge d'impôts qui les étouffe.

Le conseil municipal devrait, et il ne s'agit là que d'une suggestion, établir sans délai une procédure de remboursement du trop-perçu relatif aux 13 jours de consommation d'eau facturés au troisième trimestre 2021 au lieu du quatrième. Il est important de rappeler que la grille tarifaire de l'eau (ACA) pénalise fortement la consommation au niveau 4, comme cela a déjà été constaté : 5 € (TVA incluse) par mètre cube d'eau consommé !

▶ Lors de la réunion, l'association LERBYCOP a également proposé au conseil municipal, qui a accepté d'étudier la question, que le paiement de la facture d'eau soit effectué bimensuellement au lieu de trimestriellement ; ce qui serait avantageux pour le portefeuille des habitants de Lloret.

On s'attend à une réaction positive et rapide du Conseil municipal sur les deux sujets abordés, ce qui se traduirait par de véritables solutions aux problèmes réels des habitants de Lloret ! 

Association LERBYCOP : Pour un avenir commun à tous les citoyens de Lloret de Mar, dans un Lloret de Mar tout entier.

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By By Acerko