Les victimes tombent dans le piège car l'avantage a été modifié et, si elles ne le restituent pas, elles le perdront, elles doivent payer une somme d'argent.
Un service de téléassistance a informé les Mossos d'Esquadra qu'ils ont été détectés, à plusieurs reprises, et suivis directement par leurs utilisateurs ou par leur personnel de coordination de zone, d'une forme d'escroquerie qui affecte la communauté des personnes âgées et des personnes dépendantes dans le cadre des services de téléassistance que ce collectif a précédemment contractés. d'être prudents en cas de nécessité et d'urgence.
L'escroquerie ou la tentative d'escroquerie visant les utilisateurs, principalement des personnes âgées et dépendantes, se déroule par téléphone. De prétendus employés du service de téléassistance contactent la personne âgée, si elle les informe par son nom, et l'informent que son service de téléassistance a changé et qu'elle doit payer une somme d'argent si elle ne le fait pas, elle perdra le service.
Parfois, le prétexte invoqué pour contacter l'entreprise est la vérification du bouton d'alerte ou tout autre prétexte similaire à la vente d'un produit. Le recours à ces techniques est assez agressif, voire bruyant et insistant, et permet à l'utilisateur de s'exprimer immédiatement. Cette manière d'agir suscite des doutes et, de ce fait, de la méfiance envers ceux qui protestent.
C’est pour cette raison que la Generalitat Police – Mossos d’Esquadra recommande :
- Nous n'effectuons aucun paiement et ne communiquons aucune information personnelle ou bancaire par téléphone.
- Contactez le service de téléassistance sous contrat pour vérifier les informations reçues concernant cette escroquerie téléphonique.
Si vous êtes victime d'un crime ou d'une tentative de crime, prévenez immédiatement les Mossos d'Esquadra Trucant au numéro d'urgence 112.
