Les séjours plus longs, les réservations directes et les réservations de dernière minute figurent parmi les principales tendances du voyage en 2022, selon un rapport de Cloudbeds.
Ce rapport, qui utilise de multiples sources provenant de l'ensemble du secteur du voyage, notamment Expedia, Vrbo, Airbnb et Skift, offre un aperçu de la manière dont la pandémie a influencé trois changements majeurs dans les habitudes de réservation qui affecteront les entreprises d'hébergement en 2022.
Concernant le nombre de nuits, une enquête GlobalData a révélé que 44 % des voyageurs préfèrent des séjours de loisirs d'au moins 7 nuits, et 26 % des voyageurs préfèrent des séjours de plus de 10 nuits.
Par ailleurs, les séjours prolongés gagnent également en popularité, comme l'indique le rapport sur les résultats du troisième trimestre 2021 d'Airbnb : les séjours de 28 jours ou plus représentent la durée de voyage qui connaît la croissance la plus rapide, soit 20 % des nuits réservées ce trimestre-là, contre 14 % au cours du même trimestre de l'année précédente.
Concernant les réservations directes, au début de la pandémie, lorsque les mesures de confinement ont entraîné des annulations massives de voyages, de nombreux consommateurs étaient frustrés par les agences de voyages en ligne en raison de leur mauvaise communication et des longs délais de remboursement.
Ainsi, dans une enquête menée par GlobalData en juin 2021, 39 % des consommateurs ont déclaré qu'ils réserveraient normalement directement, contre 17 % qui opteraient pour les agences de voyages en ligne et les sites de comparaison de prix.
Par ailleurs, selon Skift, 56 % des réservations dans les hôtels indépendants provenaient de canaux directs en 2020, contre 39 % en 2019, soit une variation de 17 points.
Enfin, les délais de réservation ont été considérablement raccourcis et de nombreux consommateurs préfèrent attendre d'être plus proches de leur voyage pour réserver.
79 % des voyageurs réservent désormais dans les 14 jours précédant leur séjour, contre 24 % l'année dernière, selon STR.
La flexibilité reste également une priorité pour de nombreux voyageurs, près d'un voyageur sur trois déclarant que la politique d'annulation d'un hébergement figure parmi les trois principaux facteurs influençant une réservation.
